Comercial TORREGROSA - Valencia, Valencia

Comercial Torregrosa es una tienda especializada en la venta de máquinas de coser, ubicada en Valencia, España. Su dirección es Av. del Dr. Peset Aleixandre, 76, Benicalap, 46025 Valencia, España. Puedes contactarlos fácilmente al número de teléfono 963471125.

Esta empresa es reconocida por su excelente servicio al cliente y su amplia variedad de productos. En su página web, coseramaquina.com, puedes encontrar una gran selección de máquinas de coser de diferentes marcas y modelos. Además, ofrecen entrega a domicilio, retiro en tienda, y comprar directamente en la tienda.

Una de las características más destacadas de Comercial Torregrosa es su capacidad de entrega el mismo día para pedidos realizados antes de las 12 del mediodía. También cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas y aceptan diferentes métodos de pago, como pagos con dispositivos móviles mediante NFC, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y tarjetas de crédito.

Según Google My Business, Comercial Torregrosa tiene una opinión media de 3.4/5, basada en 17 valoraciones. Aunque la opinión media no es la más alta, la empresa tiene una sólida base de clientes leales que aprecian la calidad de sus productos y el servicio al cliente.

Opiniones de Comercial TORREGROSA

Chusa Latorre

1/5

Yo tengo negocio y creo que todas las críticas hacia un negocio deben de ser constructivas porque un mal día lo puede tener cualquiera. Pero lo que he vivido con ellos no tiene nombre, jamás me había sentido tan manguneada. He esperado varios meses hasta poner la reseña siempre confiando que al final, tras emails, llamadas y visitas ignoradas, me darían el servicio prometido. El servicio comercial antes de comprar una bordadora fue extraordinario, prometiéndome mil cosas, una vez me trajeron la máquina, no solo me dejaron a medias con el servicio, además bloquearon mi teléfono , con lo que ya no me podía comunicar con ellos. Ellos dicen que era problema de mi teléfono, que casualidad que antes de vendérmela no había ningún problema. El caso es que ahora tengo una bordadora que no puedo usar porque no instalaron el programa correspondiente, ni me hacen los picajes que dijeron que me harían durante 6 meses, ni me trajeron los bastidores prometidos. Jaime tú sabes que he aguantado mucho y te he dado la oportunidad de solucionarlo, es una lástima porque podíais haber tenido una buena clienta, ya que soy un taller textil, pero imagino que con este servicio post venta tú negocio no durará mucho, y espero que así sea porque ahora solo tengo ganas que ponerte una denuncia por estafa, algo que no descarto. Por favor pensároslo mucho antes de comprar en máquinas torregrosa porque Jaime es un encantador de serpientes que luego te deja en la estacada.

Lidia Latorre Civera

1/5

Entras en esta tienda de barrio, en este caso un tanto maloliente, a rancio y humedad. Nos atienden, todo son buenas palabras. Una vez hecha la venta y querer hacer una devolución, te tienes que oír: esto no es El Corte inglés. Pues por este tipo de tratamientos, el comercio local puede clientes. Tal como te hemos dicho, uno no se gasta más de doscientos euros en una máquina de coser para regalar, si no tiene la posibilidad de devolverla, si a la persona que la va a recibir no le cuadra el regalo.
Esto es lo que os vais en encontrar en este negocio.
Una y no más. Ni la hora.

Isabel Ibarra

5/5

Muy amables y atentos, no podrían haberme atendido mejor!

Alma Libre

1/5

Nunca más. Hace un año me quiso vender una máquina overlock con ceromax porque mi ceromax se había estropeado y me decía que no había ceromax compatible con una sewmaq overlock de una aguja totalmente nueva. Un mecánico me consiguió en un plis plas un nuevo ceromax. Este año Febrero del 2022 me vendió una zigzag que me costó un riñon, según él a precio de coste. El sábado 16 de Julio la máquina dejo de funcionar al cambiarla de 3 puntadas a una, cosa que no se me explicó en el momento de la compra. Me lo dijeron posteriormente al decirles que yo en realidad necesitaba más de una puntada que de tres. Seguí indicaciones y deja de funcionar. Ahorano me pueden envíar a su mecánico Juanito porque tiene 15 días de vacaciones. Qué taller puede dejar de funcionar 15 días? No me da ninguna solución y me dice que eso es lo que hay. No recomiendo a Comercial Torregrosa en absoluto. Pienso que Juanito es un mecánico muy experimentado pero Jaime Torregrosa sólo pienda en el dinero. Como anécdota el día de la entrega de la máquina zigzag me despistaba de las indicaciones de Juanito porque me vino con una carta de colores de hilos para venderme hilos......Esta es mi experiencia con él. Piénseselo dos veces antes de trabajar con este negocio. SUERTE, que ante estos comportamientos la necesitamos.
Quiero completar mi opinión sobre Comercial Torregrosa y su comercial Don Jaime Genovés Torregrosa. A parte de lo ya contado con referencia al ceromax, este año me la intentó meter otra vez. Yo quería una puntada más estrecha para que el engomado no saliera al recubrir la prenda. Me dijo que sólo podría ofrecerme una máquina nueva. Otro mecánico me lo ha solucionado porque se puede hacer muy fácilmennte adaptando la placa.
Pero el problema no sólo queda aquí, con referencia a la máquina que me vendió y que no me podía reparar hasta el 1 de agosto porque su mecánico Juanito estaba de vacaciones, pues se resulta que este Sr. miente más que habla. Contacté a su mecánico y este me dijo que tenía vacaciones hasta el 15 de agosto, no hasta el 1 de agosto como me había comunicado su jefe. Hoy 17 de agosto sigo sin que este Sr. me repare la máquina y se niega a concertar una cita conmigo vía correo electrónico. No se puede confíar en la palabra de este señor, miente más que habla, a parte de no tener ni idea de máquinas de coser. Yo lo pongo en mano del abogado y de la OCU.Les pido encarecidamente y recomiendo que no le compren una máquina de coser industrial a este Sr.....A otra cosa también con la zigzag me vendió un embudo para ribetear y engomar como si fuera artesanal, hecho para mí y se trata de un embudo hecho en serie vendido a precio de oro. Confirmado por el mecánico que me ha puesto en marcha la overlock.

Caroline Jacopy

5/5

Necesitamos un arreglo de maquina industrial urgente. (Dos empresas nos habian dicho que teniamos que comprar otra).
Jaime consiguio la pieca que faltaba en 24 h, Juanito vino el dia despues para ponerlo todo en marcha. Ya lo teniamos arreglado a pena 48 horas despues contactarles. Mejor trato y precio no pensé conseguir. Gracias!!

T N

1/5

Realicé una compra de 2 maquinas de coser SINGER CONFIDENCE 7640, y llevo 3 meses para que me emitan la factura correspondiente.
Tras diversas llamadas y correos, me dan largas y no me la envían, y me envian un Albaran con otro modelo de maquinas como si yo no supiese lo que es una factura, y encima un producto que no corresponde con el adquirido.
Porqué tanto problema para emitir una factura cuando es OBLIGACION de la empresa en emitirla
La atención comercial preventa con Manolo fue perfecta, nos dio a mis padres y a mi todas las explicaciones de funcionamiento del producto de una forma muy profesional.
Pero la atención post-venta por parte de Jaime como gerente de la empresa, es NEFASTA.

Antonio Martí Martín

1/5

Soy cliente desde hace muchos años y en diciembre lleve a reparar una maquina de coser Singer, aparte del mucho tiempo que tardaron en repararla me cobraron muy caro, apenas la he usado y despues de 4 semanas esta igual. Ha cambiado de dueño y ha sido nefasta la experiencia.

Alberto Martínez

1/5

Lamentable sitio y dependiente desagradable y poco profesional