Clotsy Brand - Ropa y Moda Sostenible Vegana - Valencia, Valencia

Violeta Caride

Descubrí Clotsy el año pasado por un anuncio de sus chanclas recicladas. Me pareció una marca muy concienciada con el medio ambiente y quise comprarlas. Pues bien: son incómodas, pesadas y después de un año siguen dejando marca cada vez que me las pongo. Se lo comenté por Instagram y no me dieron la posibilidad de devolverlas porque "ya las había usado" (¿cómo voy a saber que hacen daño si no las uso?).

Pensé que este incidente habría sido culpa mía por elegir mal la talla (aunque si estas pesan, no me quiero imaginar tallas más grandes) y como me gustan mucho los calcetines largos con dibujos compré los calcetines de Irene Rain y volví a tener una mala experiencia con la marca. Al lavarlos POR PRIMERA VEZ la parte del talón se quedó súper áspera/débil/oscura… como si tuvieran mucho uso y se fueran a romper, cuando solo tenían un lavado… Esto fue a principio de año y ahora están los calcetines muchísimo más estropeados. Entiendo que esto pueda pasar en calcetines de 2€ del rastro, pero en unos de 10€ el par y de una supuesta buenísima calidad… En su momento les escribí para comentarles la incidencia, porque no me podía creer que vendieran unos calcetines de tan mala calidad, y me dijeron que no habría seguido las instrucciones de lavado, que si realmente estaban estropeados sería mi culpa. Insistí en que había seguido todas las indicaciones y me dijeron que me darían alguna solución. Nunca más me volvieron a contestar, me echaron del grupo de telegram, borraban mis comentarios en las publicaciones de Instagram... Me parece un servicio vergonzoso.

Me disgusta mucho esta situación porque sigo la marca desde hace más de un año porque me pareció que su labor era muy importante, pero creo que ahora le estáis dando una importancia muchísimo mayor a la parte empresarial, que a la parte ambiental y responsable. No puedo entender que siempre estéis hablando de transparencia de precios y precios responsables, cuando aprovechais cada mínima ocasión para hacer rebajas y descuentos. Si realmente vuestros precios fueran justos, no se podría hacer frente a todos los descuentos que ponéis. Los precios están desorbitados. Desde mi punto de vista, eso no es responsabilidad social.

NO RECOMIENDO COMPRAR EN CLOTSY. Hay muchas otras marcas de ropa sostenible con principios mucho mas sólidos que ellos y desde luego con un servicio mucho mejor.
Espero que este mensaje ayude a que alguien no malgaste el dinero en esta tienda. Yo seguiré con mis sandalias pesadas y mis calcetines casi rotos (porque 6 meses más tarde ya no espero que me den esa solución que prometieron…)

nora aguirre

Un año atrás me compre sus sandalias y la experiencia no ha podido ser más desastrosa. Las sandalias me llegaron defectuosas y al mandarles un mail no obtuve respuesta. En este año me las he puesto un total de 4 veces y ya se han roto. Una sandalia que pesa 1 tonelada con una suela tan fina que en 4 usos ya se ha desgastado. En definitiva un desastre. Ves los videos y te hacen creer que la marca te ofrece productos de calidad (algo de esperar en unas sandalias que costaron mas de 100€) pero la realidad esta bastante lejos de lo que te venden. Estoy segurísima de que nunca les volveré a comprar nada, cosa que en parte me da pena por ser una marca nacional.

Cathaysa Martín

He comprado por primera vez las bragas de la marca CLOTSY. En su descripción no dan gran detalle de la prenda y cuando me han llegado, dos semanas después de pedirlas, me he sorprendido para mal. La tela es muy fina. He puesto la mano por debajo y se transparente. Tampoco tiene una tela más resistente o un forro interno. Su política no permite devolverla y aunque he expresado mi malestar por el producto, derivado de la falta de información, no me han dado una solución. Yo no voy a comprar ningún producto más suyo, pero solo puedo hablar de su ropa interior la cual recomiendo no comprar. Demasiado caro para lo que es.

Irene MB

Me encanta este proyecto para mi, es mucho más que una tienda. Es transparencia, sostenibilidad, ganas de cambiar las cosas, una atención al público maravillosa y ropa vegana de calidad que además sienta súper bien. Como emprendedora conocí a Ángela y Alfonso en un market y creo que lo están haciendo súper bien, sé lo difícil que es emprender. Por supuesto, no son perfectos, ni deberían serlo, pero trabajan constantemente junto a todo el equipo para mejorar y ofrecernos muchas opciones. Me gusta todo, pero mis favoritas son algunas prendas como la ropa interior o los monos por su comodidad, diseño y color.

Mima Natura

Acaba de llegarme el paquete y no puedo estar más satisfecha con la compra. Siempre quise comprar ropa ética pero me costaba sumarme al cambio por mi estilo personal, ya que nada se adaptaba a él, pero en cuánto vi el jersey rosa, supe que tenía que ser mío. La calidad es excepcional y la prenda queda como un guante, no se parece a nada que haya tenido antes ? quiero hacer mención especial al sujetador que también compré, por fin una tela que no me da picores, es increíblemente cómodo y se adapta genial al cuerpo. La atención al cliente también es genial, me solucionaron un problema que tuve, ya que olvidé añadir una oferta a la hora de hacer la compra. Sin duda pediré más ropa interior el mes que viene y si vuelven a hacer alguna prenda más que sea de tonos fríos y romántica, lo más seguro es que invierta en ella, porque merece cada euro.

Nuria Bernad

He realizado varias compras online en Clotsy y la verdad que la gestión de las devoluciones y el reembolso del dinero es muy mejorable (muy lenta y no por culpa de la entidad bancaria). He comprado tanto en Agosto (más entendible por ser vacaciones pero esperar más de un mes y sigo esperando...) y en otras fechas fuera del verano y el servicio es igual de problemático. He decidido dejar de comprar en esta marca hasta q el servicio mejore.

Arturo Vázquez Puig

Se nota la calidad del tejido de las prendas, tengo ropa de varias temporadas y pese a tener muchos lavados sigue dando gusto ponersela. Mejor que otras marcas que al tercer lavado ya han perdido la suavidad del tejido. Diseños modernos y encima ecológicos!

Aida Lorente

Me pedí las sandalias vaqueras. Al probarlas en casa parecían un poco duras pero no pensé que al estrenarlas y llevarlas puestas durante 15 minutos me rozasen hasta hacerme herida y salirme una ampolla en el dedo pulgar. La tela vaquera es dura y roza, así como las hebillas se clavan en el pie. Les escribí para buscar una solución y me dijeron que al estrenarlas no había nada que hacer, animándome a ponerme apósitos transparentes y diciéndome que hay pies sensibles a los que pueden provocar rozaduras (quizá esto estaría bien especificarlo antes de comprarlas en una descripción). He probado de todo, poniendo crema nivea, con el stick anti fricción de compeed y poniéndome tiritas, pero no hay manera, siguen haciéndome daño. Así, 115,9 tirados a la basura. Una pena porque me gustaba mucho esta marca.