Ciclos Ibañez - Alcalá la Real, Jaén

Ciclos Ibañez es una reconocida tienda de bicicletas ubicada en la dirección C. Figueras, 12, 00º, 23680 Alcalá la Real, Jaén, España. Desde su fundación, se ha dedicado a ofrecer una amplia gama de bicicletas y accesorios para todos los tipos de ciclistas, tanto principiantes como expertos.

Uno de los aspectos más destacados de Ciclos Ibañez es su compromiso con la calidad y el servicio al cliente. La empresa ofrece una gran variedad de bicicletas de diferentes marcas y tipos, garantizando que cada cliente encuentre la bicicleta perfecta para sus necesidades. Además, cuentan con un equipo de profesionales expertos en bicicletas que están disponibles para asesorar a los clientes y resolver cualquier duda que puedan tener.

Especialidades y servicios

La especialidad principal de Ciclos Ibañez es, sin duda, la venta de bicicletas. Sin embargo, también ofrecen otros servicios que les hacen únicos en el mercado. Entre estos servicios se encuentran la recogida en la tienda, entrega el mismo día, acceso para sillas de ruedas, visita rápida y pagos con móvil vía NFC, tarjetas de crédito y tarjetas de débito. Estos servicios garantizan una experiencia de compra cómoda y sin complicaciones para todos los clientes.

Opiniones y experiencia de los clientes

Ciclos Ibañez goza de una excelente reputación entre sus clientes, lo que se refleja en las 316 valoraciones que han recibido según Google My Business. Con una media de opinión de 4.3/5, es evidente que los clientes están satisfechos con el servicio y la calidad que ofrece la empresa.

Los clientes destacan la seriedad y eficacia del personal en el manejo de las ventas, así como su compromiso en dejar constancia de todo lo acordado. También valoran la amabilidad y profesionalismo en la atención al cliente, así como la rapidez en la entrega y el estado perfecto de los productos.

👍 Opiniones de Ciclos Ibañez

saltabarrancos P.

5/5

Un vendedor muy serio,aunque va todo por washapp ,es muy eficaz y deja constancia de todo lo que dice,comprometido con el cliente,no falla en nada. El producto un 10,el envío un 10,el trato un 10.
Muchas gracias por la experiencia.

Alfonso

5/5

El trato con muchísima amabilidad,muy profesionales a la hora de aclarar las dudas por wasap o por teléfono.
El producto en perfecto estado y rapidez en la entrega.
Lo recomiendo 100 x 100.

sebastian V.

5/5

Los dos cascos perfectamente embalados. Todos los extras en las cajas sin faltar ninguno de ellos. Entrega rápida en 8 días. Ningún problema en nada. Profesionales serios.

Jesus R. S.

5/5

Compré un casco de moto a un excelente precio, en el momento de buscar, esta tienda tenía el mejor precio en la red. Buena y rápida comunicación vía wasap. La empresa de paquetería, ajena a esta tienda, se demoró unos días, pero llegó finalmente, sin más problema.

DoAn

5/5

Todo correcto, envio tal cual pone en su política y sin demoras. Empresa muy fiable y recomendable. Sin duda volvería a comprar si necesito algo más de ésta pág Web.
💯% satisfecho!!!!

Jose G.

5/5

Compra de bicicleta mtb a excelente precio.
La bicicleta viene en su caja original perfectamente empaquetada de fábrica (incluso diría que viene directamente desde el almacén del fabricante). Esto es un plus.
Lo mejor sin duda es el precio que ofrece esta tienda que es muy competitivo.
Hubo un problema con el envío que hizo que se retrasara unos días pero eso es problema de DHL quien son los que se merecerían una estrella por el servicio nefasto que ofrecen. Al no ser culpa de la tienda, 5 estrellas para ellos!

jose A. G.

1/5

Servicio de atención al cliente bastante deficiente: no se hacen cargo de nada una vez han conseguido vender (quería comprar un escape y no admiten devolución una vez el paquete se envíe, ni siquiera por daños en el producto durante el envío ni por falta de conformidad con las características del producto: en contra del derecho de desistimiento de 14 días mínimo para devolución que establece el articulo 9 de la DIRECTIVA 2011/83/UE). Asimismo, aseguran que la garantía del producto es de dos años, siendo esto MENTIRA por la modificación introducida en 2022 en el artículo 120 de la Ley de defensa de los consumidores y usuarios (que establece una garantía mínima legal de 3 años). Además, la información sobre los productos es bastante escasa en la web (solo hay una foto de estudio y no salen todos las partes del producto necesarios para su montaje: a pesar de decir que vienen incluidos, pero no dicen no cuales ni como son) y cuando les preguntas el trato deja bastante que desear: ahí es cuando me dijeron que no se podía devolver y el plazo inferior al legal de la garantía. En resumen, no da confianza y el servicio postventa no promete ser de lo mejor (aunque por suerte no he llegado a sufrirlo)

Samuel M.

1/5

La tienda física no sé cómo será, pero la tienda online es un desastre. Hice un pedido hace 20 días y, después de preguntar por segunda vez por él, me dicen que dos de los productos no se pueden servir y me tramitan la devolución. Les pregunto que si me pueden enviar lo que sí tienen disponible y su respuesta es que ya me han hecho la devolución. Parece que no están interesados en vender.