Agència Distribuidora de gas Butà i Propà Repsol - Butano Martorell - Martorell, Barcelona

Jose Navarro

Pedida una botella de butano en la web el día 16 de septiembre se pago con tarjeta. La entrega se efectuará el sabado 21 ( les fechas de entrega marca cada sábado y el reparto se realiza cada 15 días) suerte tocaba este sabado el reparto. El repartidor con sede en el Vendrell me dice que el butano ha subido y tengo que pagar la diferencia.
No estoy de acuerdo , se ha pagado antes de la subida .si no pago la diferencia no hay butano.
El reparto se realizó por una empresa distribuidora del Vendrell
Se ha hecho la oportuna reclamación a Repsol butano. Defensa del consumidor

He de dar las gracias a las chicas de la oficina por toda la información sobre el tema .
Todos lo errores que existen en la pagina web de butano que espero que se solucione

BRAVO por las chicas muy correctas y amables en todo momento

Joan

El repartidor (un chico joven nuevo) ha intentado cobrarme 78 € por cuatro bombonas de butano cuando su precio era de 67 €, según él por entrarlas en casa, y como no se los daba, ha amenazado con llevárselas. Le he preguntado el porqué y me ha dicho primero que cobraba 1 € por botella, y como no salían las cuentas, después ha dicho que eran 1,5 € por botella con una prepotencia y mala educación vergonzosas. Aún así no salen los números, porque además de ser un ladrón, no tiene ni idea de matemáticas. Finalmente se ha llevado los 70 € que ya tenia preparados porque siempre les dejo propina, pero gritando de forma amenazante.

Moshe Dom

El personal de la oficina trabaja buen y son muy agradables. El repartidor que viene por las urbanizaciones que, pasa cada dos semanas, sin horario fijo y cuando menos, no pasa y toca coger al lunes e ir a la oficina a por la bombona. Una locura si no encargas la bombona xq se te ha acabado esa noche de antes o por la misma mañana.

sara Ibrahimi

Les pongo una porque no se puede poner menos, pero para todas aquellas personas que estáis pensando en pedir las bombonas Repsol con esta distribuidora, NO LO HAGÁIS, primero no te las subirán tengas ascensor o no, el servicio de atención al cliente no sirve de nada, pasan en días no acordados.

Julia Valdivia

2 dias consecutivos llamando y NO responden, ayer diferentes 5 llamadas a diferentes horas, hoy ya son la 1pm, y voy 4 llamadas mas. Es bien frustrante quedarte desatendido de gas con frio o sin poder cocinar, porque es el unico distribuir que @Repsol te da en Rubi, Barcelona. Si no pueden dar un buen servicio al punto de nisiquiera responder el telefono, entonces no se metan a ese negocio que afecta a los usuarios de sobremanera. PESIMO servicios de Martorell y de Repsol

AYOUB AFIF

Muy contento con el trato es muy bueno y el personal muy amable la verdad muchas felicidades por el trabajo que hacen ?

Marina Molina

He llamado 10 veces esta mañana para confirmar que mi pedido se entregaba hoy y me cuelgan al minuto. No se cumple el plazo de entrega que te indican. Pésimo servicio.

Maria Eugenia Cedano Burbano

La atención prestada administrativa excelente, hacer un pedido vía telefónica es inmediata, otra cosa es el repartidor se fue sin dejarme las bombonas todo porque las pedí limpias y no deterioradas ( sucias sin exagerar, oxidadas) tenía bombonas en condiciones en el camión decidió NO DEJARMELAS SE FUE COMO SI NADA, NO ESCUCHO RAZÓN, se debería hacer un curso de formación porque es un servicio público. ( hace 18 años soy cliente, hace 5 años me cambié de domicilio y se presenta esta situación cada vez que cambian el repartidor.)