IRSAP IBERICA S.L. - Gavà, Barcelona

Joan Perez

No recomendable.
Radiadores con aspecto de gama alta y acabamos excepcionales, pero con una duración de menos de 2 años y un servicio postventa inexistente.
Después de una inversión de mas de 6000€ solo en material, los radiadores han empezado a fugar, e Irsap se desentiende de las fugas, sin dar ningún tipo de explicación técnica, evidentemente no pueden dar una solución técnica porque el problema es la calidad de los materiales. Añadido a la mala calidad de los radiadores, después de las fugas también nos hemos dado cuenta que las llaves de paso no cierran nunca del todo.
Fruto de esta mala calidad hemos tenido que reparar la caldera por un coste de 600€.
Ante la inoperancia de la empresa y del servicio SAT, no me queda mas opción que denunciar a la oficina del consumidor.
Respuesta a Irsap.
A día de hoy, IRSAP aún no me han dado una respuesta sobre cual es el problema de la instalación, con lo que són ustedes quienes faltan a la verdad. 2 instaladores diferentes (el segundo del seguro) han asegurado que la instalación no tiene ningún problema. Yo estaré encantado de eliminar la reseña, si ustedes me dicen cual es el problema de la instalación. Él resto de reseñas que hablan del óxido en sus radiadores estarán también muy agradecidos.
Un abrazo

Luis Ro

Hola. Es la primera vez que me encuentro que un fabricante (IRSAP) se desentiende completamente de sus productos con la excusa de que se debe gestionar (no con la tienda que lo compras y te lo instalan), sino con el distribuidor (¿?).
Los radiadores que tienen nos parecieron muy bonitos, pero al cabo de un año tras comprarlos empezaron en algunos puntos a desconcharse el esmalte (ver fotos). Llamé a IRSAP y dijeron que no podían hacer nada pues lo debe gestionar el distribuidor, hablé con la tienda (que tampoco les dejan tramitarlo a ellos) que a su vez contactó con el distribuidor, pero estos nunca les han dado una solución y se desentendieron. Ha pasado el tiempo, harto y como último recurso intenté hablar de nuevo con IRSAP y me dijeron que si tenía el nombre del distribuidor, o la factura de la tienda con el distribuidor, podrían hacer algo. Finalmente después de conseguirlos (gracias a la tienda) me dijeron que tampoco, que lo debe gestionar el distribuidor y que no podían hacer nada... Unos impresentables, que no los he denunciado a consumo porque no es nada grave, aunque me lo estoy pensando (porque estoy seguro que como fabricantes tienen la responsabilidad última del producto). Recomendación: NO COMPREN SUS PRODUCTOS, no les pongo 0 estrellas porque no existe la opción.

Mar Garcia

Fuimos a ver la exposición de radiadores , nos atendió Laia , nos explicó todos los detalles , muy amable , el presupuesto nos llegó enseguida .
Quedamos gratamente sorprendidos, con la exposición, variedad de radiadores y con la atención.

Marc Renau Ruiz

Lamentablemente, no puedo recomendar esta empresa ni sus productos por su politica.
Me encuentro en la situación de que quiero hacer un cambio de un radiador eléctrico de baño por otro. NO UNA DEVOLUCION, ya que no me cabe en la pared del baño por pocos centímetros. Solo se ha abierto de forma cuidadosa para medirlo y hacer lo posible para evitar el cambio.
Según su política, nada más abrir la caja de cartón, con delicadeza, ya que la caja tampoco llego en perfecto estado por parte de ellos, TENER CUIDADO, cuidado que no vais a poder devolver absolutamente nada que no os guste o encaje SIN ANTES VERLO. No entiendo cómo se puede comprar un producto, sin ni siquiera verlo nunca me lo e encontrado. Una política de devolución lamentable. Aseguro que debido a esto, correrá la voz lo máximo posible. Gracias IRSAP

Adjunto foto de politica de empresa pra que nadie se encuentre en mi situación!

Novena Torreta

Radiadores bonitos y elegantes. Pero para nada el trato que quieren mostrar que dan es el que realmente luego te dan. Venden un producto caro y de hotel de 5 estrellas, pero el servicio que luego te dan no es de este tipo de negocio. Van de empresa grande, pero luego todo son excusas más propias de una empresa pequeña y poco seria. Muy decepcionados y ahora arrepentidos de haberlos escogido.

Jenifer

Me recomendaron ir a ver la exposición y es espectacular , nos atendió Laia, muy buena atención muy profesional, nos encantó la variedad y diseño que tiene cada modelo de radiador, Muchas gracias!!!!

SERGIO LLUFRIU CUADROS

He comprado dos toalleros y en 6 meses me han sacado óxido. He llamado a Irsap para preguntar y me han dicho que hable con mi distribuidor. En ningún momento me ha indicado que no habría ningún problema en cambiar el producto. Todo lo contrario. Que tendrían que inspeccionar donde están ubicados los toalleros. Yo le he dicho que están en la pared y que no les da el agua directa. Han insistido que no puede haber demasiada humedad, que si es la gama blanca, que debería de ser de acero inoxidable... La idea que yo he sacado es que hable con mi distribuidor, y que vaya superando filtros.
Básicamente. Irsap, cabeldor tienen toalleros de acero que sacan oxido por poner una toalla. Y es una putada, no por el precio. Sino por los soportes para aguantar los toalleros, que te agujerean tu pared con las baldosas nuevas para meter estos toalleros.

Joan Parrón

Interesante y además diseño exquisito