Teneriferenta S.L - Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife

lovioleta azul

Malos profesionales, prepotentes y hablan como si les debieras la vida, no se informan y no piden disculpas por equivocarse, muy al contrario. No firman sus correos ni dan saludos ni las gracias en las comunicaciones. Lamentables la verdad, elegiría cualquier otra inmobiliaria si fuese propietario.

Edu SN

Atención nefasta.

Llamada de 3 minutos. Se ponen en contacto conmigo a través de la plataforma idealista. Desde el minut uno le digo que estoy interesado en el piso y que me gustaría verlo directamente a lo que la persona al otro lado de la línea lo único que intenta es ahorrarse el trabajo, dando las condiciones en un tono insinuado cómo si no pudiera permitirme las condiciones, eso sin apenas haber mantenido el primer minuto de llamada.

Le pregunto si hay alguna manera de contactar con el propietario, ya que me gustaría conocerlo siempre antes de alquilar, a lo que me contesta rotundamente que no. Por otro lado le hablo sobre las mascotas, a lo que sin dejar de terminar me dice que me va a colgar y que no le haga perder el tiempo si tengo una. En mi caso tenía diferentes opciones para gestionar la mascota, pero aun así decidió colgar la llamada.

En definitiva, entiendo que en el mundo de los alquileres actualmente, se puedan permitir tomarse cierta soltura para la gestión de la misma. Pero creo que sería más que recomendable tratar con un mínimo de respeto, amabilidad al cliente y sobre todo tener ganas de trabajar.

No diré el nombre de la persona, simplemente quiero que esto sea una crítica constructiva de cara a mejorar la atención al cliente de esta inmobiliaria.

Gracias, buenos días.

Roberto CPP

Las opiniones sobre el trato de los trabajadores de Teneriferenta hacia los clientes varían. Algunos clientes aprecian la profesionalidad y atención personalizada, mientras que otros han experimentado problemas en la comunicación y gestión de incidencias, a mi parecer me han tratado muy bien prueba de que son unos profesionales con muchos años en el sector y también se han preocupado de los problemas que me han surgido.

Ana Alarco

Raro todo.No se me ocurría poner mi vivienda en alquiler con esta empresa. ME GUSTA VELEN POR MI PROPIEDAD EN MI AUSENCIA.
Desastre de comunicación. Capaces de decirte que nunca han hablado contigo, y hablarte a la defensiva no se sabe por qué habiéndolo hecho 2 veces. Y de discutir contigo como si se les fuera la vida, por no tocar el seguro de la vivienda que rentan

Anpla Anpla

Me parece una Inmobiliaria poco seria, hemos ido a visitar una vivienda por la cuál estamos interesados desde el primer día, cuando llamamos para enviar la documentación,primero nos dicen que ya estaba alquilada, luego la volvieron a publicar y llámanos de nuevo nos dicen que enviemos la documentación, la enviamos... cuando llamamos a los 2 dias nos dicen que no les ha llegado nada....hacemos otro intento de enviarla con la chica que nos atendio al TF, nos vuelve a decir que no les ha llegado nada...y que se la enviemos al compañero, el cual no responde a nuestros WhatsApp, ni correo ni contesta el móvil...a mí modo de ver, nos les llegan los correos porque no tendrán espacio , seguro que es por todas las reclamaciones! LOS PROPIETARIOS DEBERÍAN SABER COMO TRABAJA ESTA INMOBILIARIA!

Tayría González

Para no querer ofender, bien que dais respuestas a la opinión de los demás, como si fuéramos ignorantes.
Inmobiliaria incompetente, que queda expuesta como lo que es.
Falta de profesionalidad y empatía con el cliente. Recomendación nula.
Espero que con esta opinión puedan aprender algo más, sobre todo el que esté pensando trabajar con este tipo de inmobiliarias. Nada profesional.

Mercedes Armas Hernández

Nefasta experiencia. Llevamos años comunicándole al administrador la existencia de humedades en el piso: nos da largas, no quiere venir a verlas, dice que las va a arreglar y hasta la fecha. Le hemos pedido permiso para arreglarlo nosotros y se ha negado a firmar la autorización. Hablamos de que los inquilinos son un matrimonio de más de 80 años a los que se está toreando y haciéndoselo pasar mal.

Dara Escobar

Terrible atención al cliente sobre todo si te escuchan acento no español. Llamé y me dijeron que NO TENIAN PISOS DISPONIBLES EN ARRIENDO. Si eso que dijo la asesora que me contestó es cierto, entonces supongo que ya cerraron las oficinas o se cambiaron el nombre porque no tiene lógica que "TenerifeRENTA" no tenga inmuebles para rentar. Horrible.